Tham khảo

Quy định sử dụng bj888 app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bj888 app, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
bj888 app Quy định sử dụng bj888 app
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat trực tiếp trên ứng dụng, qua email hoặc qua kênh Telegram chính thức — chúng tôi phản hồi nhanh để không làm gián đoạn trải nghiệm của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng bj888 app, nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Telegram

Tham gia kênh Telegram của bj888 app để nhận thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Xác thực OTP

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Mã hóa giao dịch

Dữ liệu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa toàn trình; chúng tôi không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ có giới hạn

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ; sau thời hạn quy định, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết trước khi sử dụng tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ của bj888 app chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận quyền truy cập hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống.

Theo điều khoản hiện hành, rút tiền được xử lý về đúng phương thức nạp ban đầu — nạp bằng MoMo thì rút về MoMo, nạp bằng ZaloPay thì rút về ZaloPay, không chuyển chéo ví.

Mỗi khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản đó.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản nội bộ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản lưu trữ nội bộ và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Nếu tài khoản bị đình chỉ, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để biết lý do cụ thể và các bước tiếp theo nếu có.